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La devolución del importe se efectuará mediante abono. Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes:

- No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original que se ha enviado y el artículo sin manipular.

- El albarán de entrega sellado por Parquetbcn, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.

- Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma:

Siempre deberá devolverse cumplimentado el original de la hoja de devolución que acompaña al albarán.

- En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a parquetbcn, en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996).

- Si por el contrario desea la sustitución del producto, parquetbcn se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado.

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